A tous les clients

Codevilla, 12/03/2020
Cher client,
Nous tenons à vous informer que BRAMBATI SPA est pleinement opérationnel et fonctionnel et que, par conséquent, les délais de réponse habituels aux demandes sont confirmés et que toutes les livraisons seront régulièrement respectées.
BRAMBATI SPA adopte et renforce également toutes les mesures nécessaires pour faire face à l'urgence épidémiologique de COVID-19, en conformité avec les directives émises par les autorités compétentes et visant à contenir la propagation du virus.

Nous tenons également à vous informer qu'à ce jour, aucun de nos employés n'est affecté par le virus ni n'est soumis à des mesures sanitaires individuelles restrictives.

Pour notre personnel, nous avons pris les précautions prescrites par les autorités compétentes, en coordination avec le médecin d'usine et notre RSPP, afin de protéger au mieux leur santé dans l'exercice de leurs activités :

- La société a pris des mesures pour diffuser les informations du ministère de la santé à tous les employés, en les mettant constamment à jour.
- Les employés ont été informés de la procédure à adopter s'ils soupçonnent qu'ils sont infectés ou qu'ils ont été en contact, même indirectement, avec des personnes à risque.
- Les employés souffrant de symptômes de la grippe (rhume, toux, fièvre) ont été invités à rester chez eux, à contacter leur médecin traitant et/ou les numéros verts de leur région de résidence, en suivant strictement les instructions reçues.
- Les employés de bureau qui se trouvent dans des situations particulières, ne répondant pas aux conditions susmentionnées, ont eu la possibilité de travailler à distance (travail intelligent).
- Les normes sanitaires et d'hygiène déjà appliquées auparavant ont été mises en œuvre.
- Il a été fortement recommandé à nos employés de limiter, dans la mesure du possible, l'exposition aux éventuels risques connexes (lieux à forte concentration de personnes).

Notre réseau de vente est actif et pour minimiser les contacts physiques, nous utilisons également des moyens de mobilité numérique, notamment les plateformes Skype/Teams pour faciliter les réunions d'affaires qui nécessiteraient la participation d'un plus grand nombre de personnes.

Les interventions techniques sont actives là où c'est possible ; la présence de notre personnel, pour tous les autres domaines tout le soutien technique sera garanti par des outils et des technologies à distance.

Nous vous rappelons que le service d'assistance technique à distance (Customer Care Service) est actif sur support@brambati.it, via le portail http://service.brambati.it/brambati et par téléphone en appelant le 800 194 971 (numéro gratuit) pour les appels depuis l'Italie.
+39 0383 1925009 pour les appels depuis l'étranger

Nous tenons également à vous informer qu'il n'existe actuellement aucun obstacle susceptible de compromettre les opérations commerciales normales.
Pour toute information ou précision complémentaire, le standard téléphonique +39 0383 373100 est opérationnel et peut également communiquer les coordonnées des contacts des différents secteurs de l'entreprise.
En espérant que la situation puisse être résolue dans les meilleurs délais, confiants dans la compréhension de chacun, nous accueillons cordialement

Le Président
Dr. Fabrizio Brambati

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