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A todos los clientes
Codevilla, 12/03/2020
Estimado cliente,
Deseamos informarle que BRAMBATI SPA está plenamente operativa y en funcionamiento, por lo que se confirman los tiempos habituales de respuesta a las solicitudes y que todas las entregas se respetarán regularmente.
BRAMBATI SPA está, además, adoptando y reforzando todas las medidas necesarias para hacer frente a la emergencia epidemiológica de COVID-19, en cumplimiento de las directivas emitidas por las autoridades competentes y destinadas a contener la propagación del virus.
También queremos informarle de que, hasta la fecha, ninguno de nuestros empleados está afectado por el virus ni está sujeto a medidas sanitarias individuales restrictivas.
Para nuestro personal, hemos tomado las precauciones prescritas por las autoridades competentes, en coordinación con el médico de la fábrica y nuestra RSPP, a fin de proteger su salud de la mejor manera posible en el desempeño de sus actividades:
- La Compañía ha tomado medidas para difundir la información del Ministerio de Salud a todos los empleados, actualizándola constantemente.
- Se ha informado a los empleados del procedimiento que se adoptará si sospechan que están infectados o han entrado en contacto, incluso indirectamente, con personas en situación de riesgo.
- Se ha invitado a los empleados que padecen síntomas de gripe (resfriados, tos, fiebre) a que se queden en sus casas, se pongan en contacto con el médico que los atiende y/o con los números de teléfono gratuitos de su región de residencia, siguiendo estrictamente las instrucciones recibidas.
- A los empleados de oficina en situaciones especiales, que no se encontraban en las condiciones anteriores, se les dio la oportunidad de trabajar a distancia (smart-working).
- Se han aplicado las normas sanitarias e higiénicas que ya se aplicaban anteriormente.
- Se recomendó encarecidamente a nuestros empleados que limitaran, en la medida de lo posible, la exposición a los posibles riesgos relacionados (lugares con una alta concentración de personas).
Nuestra red de ventas está activa y para minimizar los contactos físicos también operamos a través de medios de movilidad digital incluyendo plataformas de Skype/Teams para facilitar las reuniones de negocios que requerirían la participación de más personas.
Las intervenciones técnicas son activas cuando es posible la presencia de nuestro personal, para todas las demás áreas se garantizará todo el apoyo técnico a través de herramientas y tecnologías remotas.
Le recordamos que el servicio de asistencia técnica a distancia (Servicio de Atención al Cliente) está activo en support@brambati.it, a través del portal http://service.brambati.it/brambati y por teléfono llamando al 800 194 971 (número gratuito) para llamadas desde Italia.
+39 0383 1925009 para llamadas desde el extranjero
También queremos informarle de que, en la actualidad, no hay impedimentos que puedan poner en peligro las operaciones comerciales normales.
Para cualquier información o aclaración adicional, el conmutador +39 0383 373100 está en funcionamiento y puede comunicar también los contactos de los contactos de los distintos sectores de la empresa.
Con la esperanza de que la situación se resuelva lo antes posible, confiando en la comprensión de todos, los saludamos muy cordialmente
El Presidente
Dr. Fabrizio Brambati